自“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”全面實(shí)施以來，三大運(yùn)營商就風(fēng)波不斷。最近，石家莊的李先生尾號66的號碼被聯(lián)通營業(yè)廳定為靚號一事就在網(wǎng)絡(luò)上引起了大規(guī)模爭議。據(jù)了解，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需按照20年的“合約期”繳納剩余15年的違約金。但是李先生一事，聯(lián)通客服人員并未能拿出相應(yīng)合約。

對此，很多網(wǎng)友都在網(wǎng)絡(luò)上留言稱：“ 我尾號88有點(diǎn)怕”“上有政策，下有對策？”總的來看，網(wǎng)絡(luò)上全是對中國聯(lián)通的討伐聲。

其實(shí)，此事確實(shí)是聯(lián)通營業(yè)廳不對，一般而言靚號的種類有這樣幾種：AAAA，就是尾號四連，比如手機(jī)尾號8888；AAA，三連號，比如尾號888；ABAB，比如手機(jī)尾號5858；也有ABCDE這類的“順子號”。而這次李先生的“66”只是兩位數(shù)，根本達(dá)不到靚號的標(biāo)準(zhǔn)，且并沒有證據(jù)足以證明用戶與運(yùn)營商簽過合約。

關(guān)于靚號這一存在，社會上爭議聲也一直較多。近幾年最貴的手機(jī)靚號8個7，最近就被拍出了391萬的天價。有網(wǎng)友評論，有這錢在三四線城市買套房它不香嗎？

買的時候要天價，轉(zhuǎn)網(wǎng)的時候還是天價，運(yùn)營商靠幾組有點(diǎn)特殊意義的號碼就能空手套得一大筆錢，這確實(shí)不太合理。那么對于靚號用戶來說，是否有辦法解決這類問題呢？像李先生這樣借助媒體輿論力量，想必不久之后聯(lián)通就會給出解決措施，但是對于大眾而言，就只能靠自己了。

一直以來，三大運(yùn)營商變著法地“耍流氓”，大眾早已司空見慣。但很多人不知道的是，我們完全有辦法可以維護(hù)自己的權(quán)利。不僅是類似這次的靚號，包括手機(jī)號碼使用過程中被限制改套餐、被惡意扣費(fèi)等情況，我們完全可以用正規(guī)手段去解決。

如果我們遇到問題已經(jīng)向運(yùn)營商反映過了，但是運(yùn)營商并沒有拿出合理的解決辦法時，這個時候，我們就可以到工信部那邊去投訴。說起投訴，大眾的第一反應(yīng)就是“難”，很難及時得到解決。其實(shí)，今時不同往日，我們直接在工信部的官網(wǎng)上動動手指，在申訴頁面里面有一個表單，按照上面的提示完成填寫就可以了。

值得注意的是，所有內(nèi)容必須屬實(shí)，不可胡編亂造。所有提交上去的材料，工信部那邊都會處理，并轉(zhuǎn)發(fā)給被投訴的運(yùn)營商。提交結(jié)束后我們便可以耐心等待，保持電話暢通。一般在一兩個工作日內(nèi)就會有工信部或者是運(yùn)營商那邊的工作人員撥來電話，詢問情況，如實(shí)回答等待解決就可以了。

還有一招更簡單的，可行度也比較大。就是和運(yùn)營商客服溝通時，如果運(yùn)營商不能給出合理的解決方案，直接說出“請你轉(zhuǎn)告你們領(lǐng)導(dǎo)，如果今天下午幾點(diǎn)前，我的什么什么問題還不能解決的話，我就直接投訴到工信部了”這句話，一般而言，運(yùn)營商那邊的效率就會迅速上升，很快給出滿意答復(fù)。關(guān)于運(yùn)營商作惡的問題，你還有什么想知道的呢？

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