在日常消費(fèi)中，一些原本簡(jiǎn)單快捷的服務(wù)，如今卻需要消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)、小程序、下載APP才能實(shí)現(xiàn)。在一些商場(chǎng)，不裝APP小車推不了、發(fā)票開(kāi)不了，有的還用海報(bào)宣傳用APP支付可以“不排隊(duì)”，有的飯店需要消費(fèi)者關(guān)注餐館公眾號(hào)后，才能讓消費(fèi)者看到更新、更全的菜單……

可以看到，雖然個(gè)人收款二維碼非常方便，但商戶們?nèi)匀煌诳招乃荚诠娞?hào)、小程序、APP上做文章，這到底是為什么呢？

有人可能會(huì)說(shuō)，微信公眾號(hào)漲粉后，可以進(jìn)行廣告變現(xiàn)。確實(shí)，現(xiàn)在公眾號(hào)粉絲達(dá)到10000人之后，就可以開(kāi)通廣告主功能，會(huì)在文章下面自動(dòng)加入廣告鏈接，為公眾號(hào)帶來(lái)更多的廣告費(fèi)用。

但是，對(duì)于以線下產(chǎn)品和服務(wù)為主的商家來(lái)說(shuō)，本身就不是專業(yè)靠公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)吃飯的，這么做反而增加了付款的難度，并不是一個(gè)好的選擇，是否還有別的原因呢？

其實(shí)，從商家角度來(lái)看，商家本質(zhì)是靠售出商品或服務(wù)來(lái)盈利，所以肯定希望顧客到店里消費(fèi)，而且顧客來(lái)的越多越好。公眾號(hào)、小程序的存在，某種程度上可以提示一些消費(fèi)過(guò)的顧客進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

比如說(shuō)，顧客在一家店里吃過(guò)火鍋，關(guān)注了公眾號(hào)、小程序，當(dāng)他隔一段時(shí)間想下館子時(shí)，消息列表里的公眾號(hào)、小程序就發(fā)揮作用了，引起顧客再來(lái)的欲望。同時(shí)，就算顧客想不到要吃火鍋，火鍋店平常發(fā)布的一些優(yōu)惠活動(dòng)、新品上市也會(huì)引起顧客的消費(fèi)欲望。此外，覺(jué)得好吃的顧客還可以直接動(dòng)動(dòng)手指，將店鋪分享給周圍人。可以說(shuō)是一個(gè)一舉多得的好辦法。

于是，我們可以看到，小吃店，加公眾號(hào)送雪糕一只；奶茶店，加公眾號(hào)送烤腸一根；甚至在街邊，也有人送禮品，唯一的要求就是加公眾號(hào)。想要留存用戶，構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，是很多商家的愿望，而公眾號(hào)就是一個(gè)提供轉(zhuǎn)化、滿足商家愿望的地方。

但問(wèn)題是，很多商家都采用這一模式，反而引出了更多的麻煩。比如，對(duì)于那些不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)或不愿下載新應(yīng)用的消費(fèi)者，尤其是老年人，就遭遇到了消費(fèi)障礙。

而從消費(fèi)者角度來(lái)看，這種行為也侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。靠捆綁APP消費(fèi)或捆綁微信公眾號(hào)消費(fèi)，有可能會(huì)給當(dāng)事人帶來(lái)信息安全及資金安全風(fēng)險(xiǎn)，這樣的事情并不是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。

不過(guò)，我們完全可以勇敢對(duì)這行為提出拒絕，類似不下載APP不開(kāi)發(fā)票等行為不僅于法無(wú)據(jù)，更是違法行為。關(guān)于公眾號(hào)、小程序、APP捆綁泛濫的情況，你怎么看呢？

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